الدعم والمساعدة
تواصل معنا مباشرة
الأسئلة الشائعة
كيف أدفع ثمن طلبي؟
يمكنك الدفع عند الاستلام (نقداً للمندوب) أو عبر محفظة إلكترونية برفع صورة إثبات التحويل.
متى يصل طلبي؟
التوصيل القياسي خلال 24 ساعة، والسريع خلال 4 ساعات حسب توفره لدى التاجر.
كيف ألغي طلبي؟
من صفحة «طلباتي»، يمكنك إلغاء أي طلب لم يخرج بعد مع المندوب.
ماذا لو استلمت منتجاً تالفاً أو مختلفاً؟
افتح «طلب إرجاع / نزاع» من صفحة الطلب مع صورة توضح المشكلة، وسيراجعها التاجر.
كيف أصبح مسوّقاً وأربح عمولة؟
كل حساب يملك رابط إحالة خاصاً تلقائياً — شاركه، واكسب عمولة على كل طلب ناجح عبره. تجدها في صفحة «محفظتي».